Consultoría IT
Tanto si tiene personal IT propio como si no, ofrecemos una visión imparcial sobre la infraestructura actual, armando un plan de trabajo acorde a su presupuesto y necesidad con el objetivo de alcanzar siempre los estándares en seguridad y tecnología. Brindamos servicios de auditoría y gerenciamiento externo del personal de IT. Implementamos nuevas tecnologías y capacitamos a su personal.
Redes y Videovigilancia
Realizamos la instalación y el planeamiento del cableado y estructurado CAT5 / CAT 6 y FO, armado de racks, reacondicionamiento de los mismos, cámaras IP y CCTV, instalación de control de acceso.
Certificamos su RED y realizamos un informe sobre el estado de la misma.
Mantenimiento
Además del mantenimiento correctivo es vital contar con una política de mantenimiento preventivo anticipándose a las incidencias que puedan ocurrir.
Planificación de respaldos y entorno controlado para su lugar de trabajo.
Mantenimiento y configuración de todos los equipos de su oficina.
Mantenimiento, implementación y configuración de servidores basados en SO Microsoft y Linux.
Seguridad informática
Creemos firmemente que todos estamos expuestos a un ataque informático, la pregunta que surge es, ¿qué recaudos estoy tomando para cuando esto ocurra?
Proteja su negocio contra intrusiones no deseadas, evite la fuga de información confidencial a la vez que establece políticas confiables para tener una navegación limpia y segura.
Optimice su ancho de banda priorizando los servicios que realmente importan.
Protocolo de gestión de incidencias
Para asegurar la calidad en el trabajo es necesario un protocolo de gestión de incidencias profesional.
El protocolo de resolución de incidencias se inicia una vez que la misma es comunicada a través de las vías autorizadas hdesk.d-byte.com.ar.
Una vez notificada la incidencia el personal de D-Byte tratará de resolverla por alguno de los siguientes medios:
1- Soporte remoto. Previo consentimiento de la Empresa, se efectuará una administración remota de los Sistemas con el fin de solucionar rápida y transparentemente las incidencias susceptibles de ser resueltas a través de este servicio.
2- Soporte telefónico. Este servicio se ofrece con la finalidad de acortar tiempos de respuesta sobre incidencias en cualquiera de los Sistemas informáticos siempre que sea posible la resolución telefónica de la misma.
3- Mantenimiento programado. Este servicio comprende los fallos irrecuperables en el hardware de los dispositivos, en el software sin solución y mantenimiento de las instalaciones. Se creará un calendario de visitas programadas que servirá para realizar mantenimientos rutinarios de los diferentes Sistemas.
4- Soporte in situ. Incidencias que surjan en las instalaciones una vez hayan sido agotadas las posibilidades de resolución vía remota y telefónica. Se procederá a la visita para la resolución cuando estas incidencias no puedan esperar a ser resueltas dentro del calendario de visitas programadas.
Licenciamiento
Ofrecemos ayuda para licenciar de forma adecuada el software que utiliza sin adquirir licencias que no sean las correctas.
Nos desempeñamos como partners de Microsoft y las principales empresas de Software.
Virtualización
Virtualice hoy sus entornos y avance seguro hacia el cloud computing.
Software factory
Ofrecemos soluciones informáticas a medida para PYMES y grandes empresas, principalmente software relacionado con sistemas de e-commerce y logística. Más información
Alianzas Estratégicas
